Adatvédelmi tájékoztató

ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK VONATKOZÁSÁBAN

A FirstPhone alapvető kötelezettségének tekinti a személyes adatok védelméhez fűződő jog maradéktalan biztosítását tevékenysége körében, -, ezért minden rendelkezésünkre álló eszközzel és minden lehetséges módon arra törekszünk, hogy az Ön adatait az EU 2016/679 rendeletének („Általános Adatvédelmi Rendelet, vagy GDPR") való legteljesebb megfeleléssel, illetve a vonatkozó egyéb jogszabályokkal összhangban kezeljük. Tekintettel arra, hogy az alapulfekvő jogi szabályozás egyik legfőbb célja az átláthatóság biztosítása, a jelen dokumentumban kívánjuk tájékoztatni Önt személyes adatainak gyűjtéséről, használatáról, továbbításáról és nem utolsó sorban védelméről – különös tekintettel azokra az esetekre, amikor Ön termékeink és/vagy szolgáltatásaink folytán kerül kapcsolatba velünk weboldalunkon vagy más egyéb mobilalkalmazáson keresztül.

Fenntartjuk a jogot a jelen Adatvédelmi irányelvek meghatározott időszakonként történő aktualizálására és módosítására annak érdekében, hogy az itt rögzített feltételek mindig a személyes adatok kezelésének aktuális módját tükrözzék, illetve mindenben megfeleljenek a hatályos jogszabályi kötelezettségeknek. Abban az esetben, ha a jelen rendelkezések valamelyikében fentiek alapján változás állna be, az Adatvédelmi irányelvek módosított verzióját közzétesszük weboldalunkon, és ezért kérjük, időről időre szíveskedjenek tanulmányozni a jelen Adatvédelmi irányelvek aktuális tartalmát.

HOGYAN TUD BENNÜNKET ELÉRNI?

A FirstPhone márkanév és a hozzá tartozó üzleti tevékenység működtetője a Szilvási Trader Kft., egy Magyarországon nyilvántartott gazdasági társaság, melynek székhelye 1142 Budapest, Szőnyi út 44. 3. em. 1. iroda szám alatt található, cégjegyzékszáma: 01-09-187420, közösségi adószáma: HU23584057 (a továbbiakban: „FirstPhone" vagy „mi"). Az adatvédelmi szabályozás értelmében adatkezelő szervezetnek minősülünk, amikor az Ön személyes adatait bármely módon kezeljük.

Biztosítjuk afelől, hogy véleményét és észrevételeit szívesen vesszük, és – szükség esetén – örömmel nyújtunk további tájékoztatást az Ön adatainak kezelését érintő valamennyi kérdésben, éppen ezért kérjük, hogy minden ilyen irányú megkeresést intézzen a FirstPhone Adatvédelmi tisztviselőjéhez az alábbi e-mail címen: info@firstphone.hu. Emellett felveheti velünk a kapcsolatot postai levél ill. futárszolgálati küldemény formájában is a következő címen keresztül: 1138 Budapest, Váci út 178. Duna Plaza, 2. emelet, FirstPhone üzlet – kérjük, a címsorban jelölje meg: a FirstPhone adatvédelmi tisztviselője részére.

MILYEN SZEMÉLYES ADATOKAT KEZELÜNK?

Általánosságban az Ön személyes adatait közvetlenül Öntől kérjük be, így azok begyűjtése során Ön képes befolyásolni, hogy milyen típusú információt oszt meg velünk. Példának okáért az alábbi információt kapjuk Öntől:

• FirstPhone felhasználói fiókjának elkészítése során Ön továbbítja nekünk e-mail címét, vezeték- és keresztnevét;
• Emellett a FirstPhone felülethez tartozó személyes oldalán (Saját fiók) további információt is megadhat, úgyis mint: mobiltelefonszám, vezetékes telefonszám, születési idő, szállítási cím(ek), számlázási cím(ek), bankkártyaadatok stb.;
• Rendelés leadásakor Ön információt ad nekünk magáról a megvásárolni kívánt termékről, szállítási címéről, számlázási adatairól, a kiválasztott fizetési módról, telefonszámáról, stb.

Önnek lehetősége van arra, hogy a FirstPhone felületre akár Facebook fiókján keresztül is regisztrálhasson. Amennyiben a fenti lehetőségek bármelyike mellett dönt, a kiválasztott link átirányítja Önt a Facebook Admin oldalra, ahol az adott szolgáltató fogja tájékoztatni az általuk felénk (FirstPhone) továbbított adatok kezelésének módjáról. A Facebook adatvédelmi irányelveit a következő linkekre kattintva tudja tanulmányozni:

https://www.facebook.com/about/privacy

Annak érdekében, hogy az online felhasználói élményt még személyesebbé, ajánlatainkat pedig az Ön preferenciái szerint még egyedibbé tegyük, bizonyos információkat a weboldalunkon tett látogatásai során a böngészési és felhasználói magatartásáról is gyűjthetünk és feldolgozhatunk. Kérjük, hogy ennek feltételeivel kapcsolatban bővebb tájékoztatásért olvassa el az adatkezelés célját tárgyaló alábbi fejezetet.

Weboldalunkon tárolhatunk és gyűjthetünk olyan adatokat, amelyeket sütikkel és hasonló technológiákon keresztül dolgozunk fel. A mérési és hirdetési sütiket és eszközöket – a listájukkal és a lejáratukkal együtt – a Hirdetésmérés, statisztika és személyre szabott hirdetések fejezet írja le.

Nem gyűjtünk és semmilyen módon nem kezelünk az Általános Adatvédelmi Rendelet szerint különleges kategóriájúnak minősülő érzékeny adatot. Ezzel összhangban a 16. életévüket az adatszolgáltatás időpontjáig be nem töltött kiskorúak adatait sem gyűjtjük és nem kezeljük.

MI AZ ADATKEZELÉS CÉLJA ÉS JOGALAPJA?

Személyes adatait az alábbi célokból használhatjuk fel:

1. A FirstPhone szolgáltatások nyújtásához az Ön számára

Ez az általános cél magában hordozza a következő felhasználási köröket, amennyiben alkalmazandók:

• Felhasználói fiók létrehozása és kezelése a FirstPhone felületen;
• Megrendelések feldolgozása, beleértve azok befogadását, átvilágítását, kiszállítását és számlázását is;
• Megrendelések törlésével vagy bármely egyéb, a megvásárolt áru vagy szolgáltatás megrendelésével kapcsolatos ügyek intézése;
• Visszárus termékek kezelése a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően;
• Termékek ellenértékének visszatérítése a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően;
• Támogató jellegű szolgáltatások biztosítása, ideértve a FirstPhone által hirdetett termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos, vagy egy adott megrendelést érintően az Önök által hozzánk intézett kérdések megválaszolását.

Az Ön adatainak fenti célokból történő kezelése és feldolgozása az esetek többségében a FirstPhone és Ön között létrejövő szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Mindezen túl, bizonyos adatok e körben való kezelését jogszabályi rendelkezés írja elő, ideértve az adózás rendjéről és a számvitelről szóló törvényeket is.

1. Szolgáltatásaink fejlesztéséhez

Azon dolgozunk, hogy Önnek mindig a lehető legszínvonalasabb szolgáltatást és online vásárlói élményt tudjuk biztosítani. Ehhez többek között szükségünk van az Ön vásárlási szokásairól bizonyos információk gyűjtésére és felhasználására; ezért végzünk közvetlenül, vagy külső partnerek bevonásával piackutatást, valamint kérjük Önt egy adott megrendelést követően az elégedettségét mérő kérdőív kitöltésére.

Ezeket a tevékenységeket jogos üzleti érdekeinkre alapozva végezzük, ugyanakkor mindig szem előtt tartjuk azt, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai az ilyen tevékenységek során csorbát ne szenvedjenek.

1. Marketing tevékenységekhez

Szeretnénk Önt folyamatosan tájékoztatni az érdeklődési körébe tartozó termékekkel kapcsolatos aktuális ajánlatainkról és legfrissebb híreinkről. Ennek érdekében –- bizonyos időközönként általános és tematikus tartalmú hírleveleket küldünk Önnek elektronikus csatornáinkon keresztül (e-mailben / SMS-ben / mobil értesítésben / bannerek, felugró üzenetek formájában / stb.), valamint tájékoztatjuk az Ön által korábban vásárolt, illetve megrendelni kívánt termékekhez hasonló vagy azokat kiegészítő termékekről. Szeretnénk továbbá más egyéb kereskedelmi jellegű megkeresést, valamint személyre szabott ajánlatokat megjeleníteni weboldalunkon keresztül. Annak érdekében, hogy Önt az érdeklődésére számot tartó információval láthassuk el, felhasználói profilalkotás céljából felhasználhatunk bizonyos adatokat az Ön vásárlási szokásaival (pl. megtekintett termékek / kedvenc termékek / megvásárolt termékek) kapcsolatban. Minden esetben gondoskodunk róla, hogy az ilyen jellegű adatkezelés és -feldolgozás az Ön jogainak és szabadságainak legteljesebb figyelembe vételével történjen, és szavatoljuk, hogy az adatkezelés során alkalmazott folyamatok és intézkedések Önre nézve semmilyen hátrányos jogkövetkezménnyel nem járnak, az Ön jogait nem korlátozzák, azokat különösebben nem érintik.

1. Jogos üzleti érdekeink védelméhez

Felmerülhetnek olyan helyzetek, amikor saját jogaink és üzleti érdekeink érvényesítése és kereskedelmi tevékenységünk védelme megkívánja bizonyos információk továbbítását. Ilyen helyzetek lehetnek a teljesség igénye nélkül a következők:

védelmi és egyéb óvintézkedések a weboldal és a FirstPhone felületet használók biztonságát veszélyeztető kibertámadások ellen:
intézkedések az esetleges csalási kísérletek megakadályozására és felderítésére, beleértve az idevágó információk továbbítását az illetékes hatóságok és közhatalmi szervek felé;
intézkedések minden további kockázat kezelésére.

Az adatkezelés és -feldolgozás fentiekben körülírt típusaira vonatkozó felhatalmazásunk a saját kereskedelmi tevékenységünk védelmét célzó jogos üzleti érdekünkből adódik, miközben folyamatosan szavatoljuk, hogy az általunk végrehajtott vagy kilátásba helyezett intézkedések figyelembe veszik a saját érdekeink és az Ön alapvető jogai és szabadságai közötti egyensúly és arányosság elvét.

Továbbá, az adatkezelést és -feldolgozást bizonyos esetekben jogszabályi kötelezettségeink teljesítésére figyelemmel végezzük, így különösen azért, hogy a hatályos törvények által az adott ügyletre vonatkozóan előírt alapelvek és értékek szavatolásához szükséges.

MILYEN IDŐPONTIG TÁROLJUK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

Főszabály szerint személyes adatait a FirstPhone felhasználói fiók meglétének időtartamáig tároljuk. Ettől függetlenül Ön bármikor kérheti tőlünk bizonyos adatainak törlését vagy a felhasználói fiók megszüntetését, mely kérésre kivétel nélkül válaszolunk azzal, hogy közben bizonyos adatokra vonatkozóan biztosítjuk az – akár a felhasználói fiók megszüntetését követően is fennálló – törvényi őrzési-tárolási követelménynek való megfelelést.

Amennyiben Ön nem rendelkezik FirstPhone fiókkal, főszabály szerint minden megrendeléssel kapcsolatos információt kötelesek vagyunk a megrendelés teljesítésétől számított 3 [három] év időtartamig tárolni. A fent írtakhoz hasonlóan előfordulhat, hogy a hatályos törvényi őrzési-tárolási követelményeknek megfelelően bizonyos adatokra vonatkozóan kötelesek vagyunk a hároméves időtartamot meghaladóan is biztosítani az adatok tárolását.

KINEK TOVÁBBÍTJUK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?

Bizonyos esetekben az alábbi megosztási körökbe tartozó feleknek továbbítjuk az Ön személyes adatait, illetve ezeknek adunk hozzáférést bizonyos személyes adataihoz:

• biztosítási vállalatoknak;
• piackutatási szolgáltatást végző partnereinknek;
• marketing / telemarketing szolgáltatást végző ügyfeleinknek;
• pénzügyi / banki szolgáltatást nyújtó partnereinknek;
• futárszolgálati, gyorspostai kézbesítéssel foglalkozó beszállítóinknak;
• FirstPhone weboldalon megjelenő viszonteladó (Forgalmazó) partnereknek;
• a FirstPhone-éval azonos cégcsoportba tartozó vállalatoknak;
• pénzügyi partnereknek

Jogszabályban előírt kötelezettségünk teljesítése, illetve jogos gazdasági érdekeink védelme érdekében, bizonyos személyes adatokat kiadunk közhatalmi szerveknek.

Teljes körűen szavatoljuk, hogy harmadik félként azonosított magánjogi szervezet kizárólag az adatvédelelemre, információbiztonságra és titoktartásra vonatkozó jogszabályi rendelkezések legteljesebb betartásával, az ilyen szervezettel kötött megállapodásban rögzített szerződéses terjedelemben férhet hozzá az Ön adataihoz.

Melyik országokba továbbítjuk az Ön személyes adatait?

Személyes adatait jelenleg Magyarország területén tároljuk és kezeljük.

Felmerülhet olyan eset, amikor az Ön személyes adatai Magyarország területén kívüli székhellyel rendelkező szervezetnek továbbítjuk.

A fenti elérhetőségeken keresztül bármikor felveheti velünk a kapcsolatot, amennyiben további kérdése lenne azokról az országokról, ahova az Ön adatait továbbítjuk, vagy azokról a biztonsági intézkedésekről és biztosítékokról, amelyeket az ilyen adattovábbítások kapcsán alkalmazunk.

Hogy védjük az Ön személyes adatainak biztonságát?

Vállaljuk, hogy a személyes adatok biztonságát az iparági normáknak megfelelő műszaki és szervezeti intézkedések foganatosításával teljes körűen szavatoljuk.

Személyes adatait biztonságos szervereken tartjuk, a legmodernebb technológiát alkalmazó titkosítási algoritmusok és tárhelybővítési mechanizmusok használatával.

Felhívjuk kedves figyelmét, hogy – az Ön személyes adatainak védelmére irányuló minden igyekezetünk ellenére – a világhálón általában és más nyilvános hálózatokon továbbított információ biztonsága sosem tekinthető teljesnek, így előfordulhat, hogy az ilyen adatokat illetéktelen harmadik személyek lehalásszák és felhasználják. A nem a mi ellenőrzésünk alá tartozó rendszerek sebezhetőségéért és sérülékenységéért nem vállalunk felelősséget.

Milyen jogok illetik meg Önt?

Az Általános Adatvédelmi Rendelet számos joggal ruházza fel Önt a személyes adatok vonatkozásában. Kérheti az adataihoz való hozzáférést, a nyilvántartásunkban tévesen szereplő adatok helyesbítését, illetve tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Joga van ahhoz is, hogy panaszt, ellenvetést tegyen a hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóságnál, vagy keresetet intézzen az illetékes bírósághoz. Helyzettől függően Önnek jogában áll személyes adatainak törlését követelni, az adatkezelés korlátozását, ill. adatainak zárolását, valamint az adatok hordozhatóságának biztosítását kérni.

A fenti jogokkal kapcsolatos bővebb tájékoztatásért olvassa át az alábbi táblázatot.

Jogainak érvényesítéséhez a fenti elérhetőségeken keresztül tud velünk kapcsolatba lépni. Kérjük, olvassa el figyelmesen a következő pontokat, amennyiben jogait szeretné érvényesíteni:

Azonosítás. Valamennyi, személyes adatokat tartalmazó nyilvántartás bizalmasságát szigorúan vesszük, ezért kérjük, hogy az ilyen nyilvántartásokra vonatkozó kérését a FirstPhone fiókhoz tartozó e-mail címéről küldje meg nekünk. Amennyiben más e-mail címet használ, úgy fenntartjuk a jogot arra, hogy személyazonosságát egy további kérdéssorból álló azonosítási eljárás keretében ellenőrizzük.

Válaszadási határidő. Minden érvényes igényre legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk, kivéve, ha a kérésben megfogalmazott igény kifejezetten bonyolult vagy ha egyszerre több kérést küldött, mely esetben válaszunkat legfeljebb három hónapon belül megküldjük Önnek. Amennyiben egy hónapnál hosszabb időre van szükségünk kérése feldolgozásához, azt mindenképpen jelezzük Önnek. Ennek keretében előfordulhat, hogy kérésének minél pontosabb megválaszolása érdekében bővebb tájékoztatást kérünk be Öntől arra vonatkozóan, hogy milyen adatokra vagy dokumentumokra van szüksége, és mivel kapcsolatban merültek fel aggályai, ha vannak ilyenek. Így gyorsabban tudunk Önnek segíteni és a válaszadáshoz szükséges idő is rövidül.

Harmadik fél joga. Nem vagyunk kötelesek kérésének megválaszolására, ha a kérésben megfogalmazott igény teljesítése más adatvédelmi alany, ill. harmadik fél jogának vagy szabadságának megsértését vonná maga után.

ÁLLÁSPÁLYÁZÓK ADATAINAK KEZELÉSE

Ha a Karrier oldalunkon (firstphone.hu/jobs) valamely álláshirdetésünkre jelentkezik, a jelentkezésével kapcsolatos személyes adatait a Szilvási Trader Kft. mint adatkezelő kezeli (elérhetőségeink a „Hogyan tud bennünket elérni?" pontban).

• Kezelt adatok: a jelentkezési űrlapon megadott név, telefonszám, e-mail-cím és – ha ír – az üzenete, a feltöltött önéletrajz és az abban szereplő adatok, a megpályázott állás és a jelentkezés időpontja, valamint a kiválasztás során munkatársaink által rögzített megjegyzések és értékelés. Kérjük, önéletrajzában ne adjon meg különleges adatot (például egészségi állapotra, vallási vagy politikai meggyőződésre vonatkozó adatot).
• Az adatkezelés célja: a jelentkezés elbírálása és a munkatárs-kiválasztás: kapcsolatfelvétel, interjú egyeztetése, a döntés közlése.
• Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása, amelyet a jelentkezési űrlapon ad meg (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), valamint a munkaszerződés megkötését megelőzően az Ön kérésére megtett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
• Megőrzési idő: ha nem kerül felvételre, a jelentkezését az önéletrajzával együtt legkésőbb a beérkezésétől (illetve a kiválasztásban történt utolsó előrelépéstől) számított 12 hónap elteltével töröljük, kérésére korábban is. Ha felvételt nyer, a jelentkezés adatai a munkaviszonnyal kapcsolatos nyilvántartásunk részévé válnak.
• Kik férnek hozzá: kizárólag a kiválasztással megbízott munkatársaink és a cégvezetés, vállalatirányítási rendszerünkben, egyedi jogosultsággal. Az új jelentkezésről a HR-postafiókunk e-mail-értesítést kap. Adatait harmadik félnek nem adjuk át; a rendszereinket kiszolgáló tárhely- és levelezési szolgáltatók adatfeldolgozóként, csak a működtetéshez szükséges mértékben férhetnek hozzá.
• Automatizált döntéshozatal: a jelentkezésekről munkatársaink döntenek, automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik.
• Az Ön jogai: hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és kérheti az adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását az info@firstphone.hu címen. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Jogairól részletesen a „Milyen jogok illetik meg Önt?" pontban olvashat. Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, www.naih.hu, ugyfelszolgalat@naih.hu) is fordulhat.

ÁRUKERESŐ.HU MEGBÍZHATÓ BOLT PROGRAM

A vásárlók e-mail címének tárolására az Árukereső (Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) adatfeldolgozó megbízással rendelkezik a Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából. Az itt történő vásárlások után a vásárló e-mail címe az Árukereső részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az adatfeldolgozásra így továbbított átadott e-mail címet, mint személyes adatot utasításunkra az Online Comparison Shopping Kft. kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.

HIRDETÉSMÉRÉS, STATISZTIKA ÉS SZEMÉLYRE SZABOTT HIRDETÉSEK

Honlapunkon és a FirstApp alkalmazásban – kizárólag az Ön sütibeállításban adott hozzájárulása esetén – a Google, a Meta (Facebook, Instagram), a TikTok és a Hotjar mérőeszközeit használjuk. A céljuk:

• megtudni, mely hirdetéseink és forgalmi forrásaink hoznak valódi vásárlást;
• a hirdetéseket az Ön érdeklődésének megfelelően megjeleníteni, illetve a már megvásárolt termékekkel ne zavarjuk;
• a honlap használhatóságát javítani.

Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a sütibeállítások megnyitásával (a „Csak a szükségesek” választással). A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. Hozzájárulás nélkül a lent leírt mérés egyike sem működik, és a honlap ettől teljes értékűen használható.

Mérőkódok a böngészőben

A Google Címkekezelő (Google Tag Manager) segítségével a Google Analytics 4, a Google Ads konverziómérés és remarketing, a Meta-képpont (pixel), a TikTok-képpont és a Hotjar kódja töltődik be. Ezek a böngészőben sütiket helyeznek el (lásd a lenti táblázatot), és rögzítik a látogatás eseményeit:

• megtekintett oldalak és termékek;
• keresés;
• kosárba és kívánságlistára helyezés;
• a pénztár lépései;
• a vásárlás (rendelésszám, érték, a termékek azonosítói).

Szerveroldali eseményküldés

Ha hozzájárult a mérési sütikhez, a vásárlás eseményét szerverünk közvetlenül is elküldi a Meta (Conversions API), a TikTok (Events API) és a Google Analytics (Measurement Protocol) részére. Erre két okból van szükség:

• a böngészőben futó kódot a reklámblokkolók és egyes böngészők gyakran letiltják;
• a részletfizetéssel (MilPay, InstaCash, OTP áruhitel) leadott rendelés csak a hitel jóváhagyásakor válik vásárlássá, a rendelés után napokkal.

A részletfizetéses rendelésnél ezért a hozzájárulása idején a rendeléshez eltároljuk a mérési sütik azonosítóit és a böngésző típusát, IP-cím nélkül. A vásárlást csak a hitel jóváhagyása után küldjük el. Elutasított vagy visszavont kérelem esetén semmit nem küldünk. A tárolt azonosítókat a küldés vagy a kérelem lezárulása után, legkésőbb a rendeléstől számított 60 napon belül töröljük.

A szerverről küldött adatok:

• a vásárlás ideje, rendelésszáma, értéke és pénzneme, a termékek azonosítói;
• a mérési sütik azonosítói (_fbp, _fbc, _ttp, ttclid, a Google Analytics ügyfélazonosítója);
• egy álnevesített (egyirányúan titkosított) vevőazonosító;
• a böngésző adatai;
• a böngészőben fizetett rendelésnél az IP-cím.

A böngészőből és a szerverről érkező eseményt a szolgáltató ugyanazon eseményazonosító alapján csak egyszer veszi figyelembe.

Bővített egyeztetés titkosított elérhetőséggel

Ha hozzájárult a mérési sütikhez, a vásárlás küldésekor az Ön e-mail-címét, telefonszámát, irányítószámát, városát és országát egyirányú titkosítással (SHA-256 hash) alakíthatjuk át, és csak ebben a formában adjuk át a Google (kibővített konverziók), a Meta és a TikTok részére. A szolgáltató a titkosított értéket a saját felhasználóinak ugyanígy titkosított adataival veti össze, hogy a vásárlást a hirdetéshez rendelje. Az egyezés nélküli értékeket törli, a titkosított adatból az eredeti adat nem állítható vissza.

Ügyféllisták (egyéni célközönségek)

Ha hírlevelünkre feliratkozott, vagyis marketingcélú megkeresésekhez hozzájárult, az e-mail-címét és a telefonszámát titkosított (SHA-256 hash) formában feltölthetjük a Google (Customer Match), a Meta (egyéni célközönség) és a TikTok (egyéni célközönség) hirdetési fiókunkba. A feltöltés célja:

• ajánlataink megjelenítése Önnek;
• Ön kizárása olyan hirdetésekből, amelyek a számára már nem érdekesek (például egy már megvásárolt termékről).

A szolgáltató az egyezés után a feltöltött adatokat törli. A hozzájárulást a hírlevélről való leiratkozással bármikor visszavonhatja. Ilyenkor a következő frissítéskor kikerül a listáinkból.

Hotjar

A Hotjar (Hotjar Ltd., Málta) a honlap használatáról készít hőtérképet és munkamenet-felvételt: kattintások, görgetés, egérmozgás, az eszköz és a böngésző adatai. A beviteli mezők tartalmát (például név, cím, jelszó, kártyaadat) a Hotjar nem rögzíti. Az adatokat 365 napig őrizzük meg.

FirstApp alkalmazás

A FirstApp alkalmazásban – ugyancsak a sütisávon adott hozzájárulása esetén – a Google Firebase Analytics méri az alkalmazás használatát:

• első megnyitás és munkamenetek;
• termékmegtekintés, kosár, pénztár és vásárlás (a rendelésszámmal);
• melyik link, értesítés vagy hirdetés nyomán nyitotta meg az alkalmazást, illetve honnan telepítette (a Google Play telepítési hivatkozója).

Androidon ehhez a készülék hirdetési azonosítója is felhasználható; ezt a készülék beállításaiban bármikor visszaállíthatja vagy letilthatja. Hozzájárulás nélkül az alkalmazás nem küld mérési adatot.

Saját, süti nélküli látogatásstatisztika

A webáruház saját, összesített látogatásstatisztikát készít. Ehhez nem használ sütit, és harmadik félnek nem ad át adatot. A statisztika tartalma:

• a látogatás forrása (a hivatkozó oldal, a kampányparaméterek, a hirdetési kattintásazonosító neve, de nem az értéke);
• az eszköz típusa és modellje;
• a megnézett oldalak fajtája;
• a látogatásból lett-e kosár vagy rendelés.

Az IP-címet és a böngésző azonosítóját nem tároljuk. A látogatás összefűzéséhez ezekből egy napi titkos értékkel képzett kivonatot használunk, amely a titkos érték másnapi törlésével visszafejthetetlenné válik. Az adatkezelés jogalapja jogos érdekünk: a webáruház működésének és forgalmi forrásainak mérése. A látogatási adatokat 25 hónapig őrizzük meg.

Mérési és hirdetési sütik

A Google Analytics az eseményadatokat 14 hónapig őrzi. A hirdetési szolgáltatók a saját tájékoztatójuk szerinti ideig tárolják az adatokat.

Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

Webáruházunk és a FirstApp működtetéséhez az alábbi partnerek szolgáltatásait vesszük igénybe. Ők a megjelölt célra, a szükséges mértékben férnek hozzá az Ön adataihoz, és velük adatfeldolgozási megállapodás vagy a szolgáltatásra vonatkozó szerződés van érvényben.

A hirdetésmérő és elemző eszközök (Google, Meta, TikTok, Hotjar) kizárólag az Ön sütibeállításban adott hozzájárulása alapján működnek (részletesen: Hirdetésmérés, statisztika és személyre szabott hirdetések), a hozzájárulás bármikor visszavonható a sütibeállítások megnyitásával. Az Egyesült Államokba irányuló adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework), illetve az Európai Bizottság általános szerződési feltételei alapján történik.

TÁRHELY SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Cégnév: Dotroll Kft.

Cím: 1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.

E-mail: support@dotroll.com

KAPCSOLAT, JOGORVOSLAT

Az üzemeltető adatait teljeskörűen megtalálja az "Információk" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szerint járhat el.

Online fizetés

Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége: Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet.
Telefon: +36-1-464-7099
Email: hello@barion.hu

Az Ön által megadott adatokat a tárhelyszolgáltató által üzemeltetett szerver tárolja. Az adatokhoz csak az adatkezelő, illetve a szervert üzemeltető munkatársak férhetnek hozzá, de mindannyian felelősséggel tartoznak az adatok biztonságos kezeléséért. A tevékenység megnevezése: tárhelyszolgáltatás, szerverszolgáltatás. Az adatkezelés célja: a weboldal működésének biztosítása. A kezelt adatok: az érintett által megadott személyes adatok. Az adatkezelés időtartama és az adatok törlésének határideje. Az adatkezelés a weboldal működésének végéig, illetve a weboldal működtetője és a tárhelyszolgáltató közötti szerződéses megállapodás szerint. Az érintett személy szükség esetén a tárhelyszolgáltatót megkeresve is kérheti adatai törlését. Az adatkezelés jogalapja az érintett személy hozzájárulása, illetve jogszabályon alapuló adatkezelés.

A bankkártyás fizetést biztosító Barion Payment Zrt. részletes adatkezelés- és fizetési tájékoztatója az alábbi oldalon olvasható.

Barion bankártyás fizetés:Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013

Hatályos: 2026. október 4.