44
0Súgó és GYIK
Miben segíthetünk?
Válaszok a rendelésről, szállításról, garanciáról, a FirstAppról és a Firstkártyáról.
Garancia és szerviz 11 cikk
Szűrés törléseGyári (gyártói) vagy bolti garancia van a készülékekre?
Minden nálunk vásárolt új készülékre a jogszabály szerinti kötelező jótállás vonatkozik, az eladási ártól függően: 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig 2 év, 250 000 Ft felett 3 év (A+ és felújított készülékre 1 év;
Elolvasom Garancia és szervizHogyan tudok szervizt, javítást kérni (nem garanciális)?
Írj a szerviz@firstphone.hu címre a készülék típusával és a hibával, vagy vidd be a készüléket bármelyik üzletünkbe; árajánlatot adunk a javításra. Apple készül
Elolvasom Garancia és szervizHol találom a jótállási jegyet? Nem tudom letölteni.
A számla egyben a jótállási jegy is: a fiókodban a Rendeléseim menüpontból töltheted le PDF-ben, és e-mailben is megkaptad. Ha a letöltés nem működik, írj az in
Elolvasom Garancia és szervizHol és hogyan tudom érvényesíteni a garanciát?
Bármelyik FirstPhone üzletben leadhatod a készüléket a vásárlást igazoló számlával, vagy írj az info@firstphone.hu címre a rendelésszámmal – leírjuk a további l
Elolvasom Garancia és szervizKell jótállási jegy, ha csak számlám van?
Nem: a vásárlást igazoló számla elegendő a jótállási igény érvényesítéséhez. A számlát a chat-asszisztensnél is lekérheted PDF-ben a rendelésszám és e-mail mega
Elolvasom Garancia és szervizMelyik üzletben van szerviz?
Nem minden üzletünkben: az Üzleteink oldalon a „szerviz” jelölésű üzletek vállalnak javítást, a többi üzlet átveszi és továbbítja a készüléket. A chatnek írd me
Elolvasom Garancia és szervizMennyi a garancia az új készülékekre?
Az új készülékekre a jogszabály szerinti kötelező jótállás vonatkozik, amelynek ideje az eladási ártól függ (151/2003. Korm. rendelet): 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig 2 év, 250 000 Ft felett 3 év.
Elolvasom Garancia és szervizMennyi garancia jár az AirPods-ra?
Az Apple AirPods-ra 1 év Apple gyártói garancia vonatkozik, a jogszabály szerinti jótállás ideje pedig az eladási ártól függ: 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig 2 év, 250 000 Ft felett 3 év.
Elolvasom Garancia és szervizMi az a ShieldUP fólia és mennyibe kerül a felhelyezés?
A ShieldUP ütésálló, regenerálódó hidrogél védőfólia, amelyet bármelyik üzletünkben szakszerűen felhelyeznek. Ára a fólia erősségétől függ, a felhelyezéssel egy
Elolvasom Garancia és szervizMi az a kiterjesztett készülékvédelem és mennyibe kerül?
A kiterjesztett készülékvédelem a jótálláson túl fedezi a készülék javítását vagy cseréjét folyadékkár, vihar, villámcsapás, törés, betöréses lopás és rablás, v
Elolvasom Garancia és szervizMit jelent a „3 év garancia” az iPhone 17-nél vagy a Galaxy S26-nál?
A 250 000 Ft feletti új készülékekre a jogszabály 3 év kötelező jótállást ír elő, ez a termékoldalon is látható. 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig 2 év jár; egyes gyártók ettől kedvezőbb feltételeket is biztosíthatnak.
Elolvasom