44
0INFORMARE PRIVIND LIVRAREA ȘI PLATA
1. La plasarea comenzii aveți dreptul să indicați modalitatea de plată, care poate fi transfer bancar, plată online cu cardul bancar (Barion), plată în numerar sau cu cardul bancar în magazin la preluarea personală, cumpărare cu plata la livrare (numerar; până la o valoare de maximum 500 000 Ft brut), plată în rate fără bancă (MilPay) sau Credit online de cumpărături OTP.
2. În cazul livrării la domiciliu, pe lângă contravaloarea produsului se facturează și eventuala taxă de livrare. Taxele de livrare pe teritoriul Ungariei sunt următoarele: cu serviciul de curierat GLS 2.000Ft.
3. Factura o predăm la livrare, odată cu produsul comandat.
4. În cazul în care ați indicat transferul bancar ca modalitate de plată:
Dacă prețul produsului și taxa de livrare se plătesc anticipat prin transfer, începem livrarea produsului numai după ce prețul (majorat cu eventuala taxă de livrare) a fost creditat în contul nostru bancar.
Vă rugăm să efectuați suma totală a produselor comandate și a eventualei taxe de livrare în contul bancar nr. 18400010-10000506-10379248 al Szilvási Trader Kft., deschis la Oberbank, indicând în descriere numărul comenzii!
5. În cazul în care ați indicat plata online: Plata online se efectuează prin sistemul de plată al Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Irinyi József u. 4-20.). Pentru plată trebuie să introduceți numărul și datele cardului dumneavoastră bancar, iar plata este efectuată de sistemul băncii. Aceasta înseamnă că securitatea plății este garantată de Barion.
6. În cazul în care ați indicat plata ramburs:
În cazul unei comenzi cu plata la livrare, achitați Transportatorului prețul produsului și taxa de livrare în numerar, la livrare.
Transportatorul nu este obligat să predea produsul comandat până când nu ați achitat prețul produsului comandat și taxa de livrare.
7. În cazul solicitării Creditului online de cumpărături OTP: Unele dintre produsele noastre pot fi cumpărate și prin Credit de cumpărături OTP. Pentru detalii, faceți clic AICI.
a) Dacă produsul (produsele) comandat(e) este (sunt) disponibil(e) din stocul depozitului central, Transportatorul livrează produsul comandat la adresa de livrare indicată de dumneavoastră. Data livrării și suma pe care o aveți de plătit (prețul brut al produselor comandate + eventualul cost de livrare) sunt cuprinse în e-mailul de confirmare a comenzii.
b) Dacă produsul (produsele) comandat(e) nu este (sunt) disponibil(e) din stocul depozitului central – despre aceasta veți fi informat prin e-mail sau telefon – aveți posibilitatea de a vă modifica comanda. Dacă nu doriți să modificați comanda inițială, vă vom anunța telefonic sau prin e-mail despre sosirea produsului (produselor). După sosire, produsul (produsele) va (vor) fi livrat(e) la o dată convenită telefonic sau prin e-mail.
8. Dacă doriți să precizați sau să modificați termenul de livrare indicat în notificarea de livrare, trebuie să luați legătura cu serviciul de relații cu clienții al Transportatorului. Pentru modificarea livrării veți avea nevoie de numărul coletului, pe care îl puteți solicita colegului nostru de la relații cu clienții (telefon: +36 (1) 9206666, e-mail: info@firstphone.hu).
9. Datele Transportatorului:
Nume: Posta
Date de contact ale serviciului central de relații cu clienții: Telefon: (+36 1) 1 333 7777, E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Program relații cu clienții: 10.00 – 18.00 h
Nume: Serviciul de curierat GLS
Date de contact ale serviciului central de relații cu clienții: Telefon: (+36 1) 802 0265, E-mail: info@gls-hungary.com
Program relații cu clienții: 10.00 – 18.00 h
10. Informații privind livrarea:
10.1. Taxe de livrare:
GLS:
Costul livrării în interiorul Ungariei: 2000Ft.
Posta:
Costul livrării este gratuit peste 3 000 Ft; sub 3 000 Ft, în cazul livrării la domiciliu și al Postapont/Poștă restantă este de 1 000 Ft, iar pentru automat de colete 500 Ft.
11. Livrarea produselor comandate în Magazin o asumăm exclusiv pe teritoriul Ungariei. Livrarea produselor în afara granițelor Ungariei nu este posibilă; în cazul unei comenzi către străinătate, avem dreptul să anulăm comanda și, în același timp, vă informăm prin e-mail despre anularea comenzii. Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele probleme apărute în legătură cu aceasta.
12. Înainte de livrare, stabilim cu dumneavoastră data livrării în notificarea de livrare, telefonic sau prin e-mail. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că puteți prelua coletul în intervalul convenit.
13. Dacă preluarea coletului nu reușește în timpul livrării, vă informăm despre acest fapt prin e-mail sau telefon. Pentru livrarea repetată, Transportatorul are dreptul să perceapă o taxă de livrare separată.
14. Livrarea se face la adresa de livrare indicată în comandă. Sunteți obligat să indicați ca adresă de livrare o adresă la care puteți asigura preluarea produsului comandat. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru întârzierile de livrare rezultate dintr-o adresă de livrare indicată inexact sau greșit, ori pentru daunele rezultate din imposibilitatea eventuală a livrării.
15. Transportatorul livrează produsul comandat în primul rând persoanei indicate în comandă. Poate livra produsul unei alte persoane numai dacă aceasta deține o procură, întocmită în formă de act privat cu deplină forță probantă, pentru preluarea coletului și predă procura transportatorului la livrare. Transportatorul nu este obligat să verifice autenticitatea procurii.
16. La livrarea coletului, sunteți obligat să verificați coletul pe articole și, în cazul unei executări complete, să semnați confirmarea de primire. În cazul unei confirmări de primire care atestă o livrare completă, nu acceptăm reclamații privind lipsuri cantitative.
17. Dacă refuzați preluarea coletului, sunteți obligat să indicați în documentul însoțitor motivul refuzului. Dacă nu indicați la livrare motivul refuzului preluării, nu veți mai avea dreptul să valorificați nicio reclamație referitoare la produs sau la comandă. În cazul refuzului preluării fără motivare, costurile de livrare vă revin dumneavoastră.
18. La livrarea coletului, sunteți obligat să verificați dacă articolele indicate în factură corespund în realitate cu produsele comandate și livrate. În caz de probleme, vă rugăm să contactați Serviciul nostru de relații cu clienții în termen de 24 de ore, pentru remedierea erorii.
Posibilități de livrare
Magazin FirstPhone
Dispozitivul comandat îl puteți prelua din oricare dintre magazinele noastre indicate de dumneavoastră. Puteți cumpăra dispozitivul chiar imediat, la cea mai apropiată sucursală FirstPhone. Plata se face prin metoda bine cunoscută, în numerar sau cu cardul bancar. Avantajul preluării în magazin este că puteți vedea produsul înainte de plată.
Automat de colete Posta
Costul livrării este de 999 Ft.
Livrare la domiciliu prin Posta
Serviciul de curierat livrează coletele în orice punct al țării, așa că livrarea Posta poate fi solicitată chiar și în cea mai mică localitate. Costul livrării prin serviciul de curierat Posta este de 1 999 Ft.
PostaPont/Poștă restantă
Costul livrării este de 1 499 Ft.
Livrare la domiciliu GLS
Serviciul de curierat livrează coletele în orice punct al țării, așa că livrarea GLS poate fi solicitată chiar și în cea mai mică localitate. Costul livrării prin serviciul de curierat GLS este de 1 999 Ft.
Automat de colete GLS
Serviciul de curierat operează în toată țara aproape 300 de automate de colete. Folosind serviciul, vă puteți prelua coletul la ora care vi se potrivește, în locul cel mai comod pentru dumneavoastră. Costul livrării la automatul de colete GLS este de 999 Ft.
Punct de colectare GLS
Serviciul de curierat operează în toată țara aproape 700 de puncte de colectare a coletelor. Folosind serviciul, vă puteți prelua coletul la ora care vi se potrivește, în locul cel mai comod pentru dumneavoastră. La preluarea de la punctul de colectare GLS, puteți plăti produsul în numerar. La unele puncte de preluare este posibilă și plata cu cardul bancar. Costul livrării la punctul de colectare GLS este de 1 499 Ft.
Posibilități de plată
Plata cu cardul bancar
Produsele comandate le puteți plăti în condiții sigure prin sistemul online Barion. Siguranța cumpărăturii este garantată de Barion. Trebuie doar să introduceți datele cardului, iar sistemul debitează automat suma. Avantajul plății online este că primiți imediat o confirmare a reușitei ei.
Transfer bancar
Comanda o puteți plăti și prin transfer bancar clasic. Pentru aceasta, trebuie doar să transferați prețul de achiziție în contul indicat în e-mailul nostru de confirmare. Vă rugăm să indicați în descrierea transferului identificatorul comenzii. După sosirea prețului de achiziție, începem livrarea produsului la adresa indicată.
Credit de cumpărături OTP
Unele dintre produsele noastre pot fi cumpărate și prin Credit de cumpărături OTP.
Pentru mai multe informații FĂ CLIC AICI!
Plata în rate fără bancă
Plată în rate fără dobândă, fără bancă, prin serviciul MilPay.
Pentru mai multe informații FĂ CLIC AICI!
Plata ramburs
Plata ramburs este cea mai simplă și mai sigură modalitate de a-ți prelua coletul. Prețul produsului comandat îl poți achita curierului care efectuează livrarea, în numerar sau cu cardul bancar. În continuare nu ai nicio obligație, prețul fiind transmis nouă de serviciul de curierat care livrează.
Plata în magazin
Avantajul cumpărăturii „offline” este că poți vedea produsul înainte de plată. Prețul articolelor pe care vrei să le cumperi îl poți achita în magazin, în numerar sau cu cardul bancar. Bonul/factura cumpărăturii trebuie păstrat(ă) în toate cazurile, pentru ca eventuala rezolvare a garanției să decurgă fără probleme.
În vigoare: 28 septembrie 2026
