44
0Ajutor și întrebări frecvente
Cu ce te putem ajuta?
Răspunsuri despre comandă, livrare, garanție, FirstApp și Firstkártya.
Termékek 17 articole
Șterge filtrareaAu telefoanele meniu în limba maghiară și suport B20 (800 MHz)?
Da, toate dispozitivele pe care le comercializăm au sistem de meniuri în limba maghiară și suport B20 (800 MHz), putând fi folosite pe întreg teritoriul Ungariei, în funcție de acoperire
Citesc TermékekCe înseamnă stările Premium, A+, A și B la dispozitivele recondiționate?
Premium: ca nou, fără urme de utilizare. A+: urme cosmetice minime, abia vizibile. A: zgârieturi mici pe carcasă sau pe ecran, funcționare ireproșabilă. B: urme vizibile de utilizare
Citesc TermékekCe înseamnă „ROM” în denumirea produsului?
ROM înseamnă spațiul de stocare integrat al dispozitivului (de ex. 128GB ROM = 128 GB de stocare); RAM este memoria care influențează viteza.
Citesc TermékekComandați un model care nu e în ofertă? Pot comanda și prin Wolt?
Poți cere o achiziție la comandă la adresa info@firstphone.hu, indicând modelul exact – colegii noștri verifică la furnizori. [Colegul să confirme.] Pe platforma Wolt
Citesc TermékekCum aleg husa sau folia pentru telefonul meu?
Husa și folia se potrivesc doar modelului exact (de ex. iPhone 15 ≠ 15 Pro). Pe paginile produselor, câmpul Compatibilitate arată pentru ce dispozitive este potrivit produsul. Asistentului din chat
Citesc TermékekCând revine un produs în stoc? Pot cere o notificare?
Momentul exact al sosirii nu îl cunoaștem în avans. În chat poți cere o notificare de stoc: introdu adresa ta de e-mail și te anunțăm de îndată ce produsul ajunge în stoc. Îți arătăm cu plăcere și o alternativă similară
Citesc TermékekCât oferiți pentru telefonul meu vechi? Preluați și dispozitive sparte sau blocate?
Prețul de preluare depinde de model și de stare: poți cere o ofertă pe pagina Achiziție de dispozitive sau îl evaluăm pe loc în orice magazin al nostru. Prețul preluării
Citesc TermékekCâte SIM-uri gestionează iPhone 17? Are eSIM?
Modelele europene de iPhone 17 gestionează un nano-SIM fizic și un eSIM (dual SIM cu eSIM). Dispozitivele sunt fără blocaj de rețea.
Citesc TermékekEste bateria originală la dispozitivele recondiționate? Ce înseamnă 100%?
Pe pagina produsului indicăm starea de sănătate a bateriei; 100% înseamnă baterie înlocuită cu una nouă [Colegul să confirme: originală sau aftermarket de calitate
Citesc TermékekExistă promoții, coduri de cupon, reduceri de Crăciun?
Promoțiile actuale se văd pe pagina Promoții și în FirstApp (preț FirstApp, concurs săptămânal, sold inițial de 1 000 Ft). Nu folosim un cod de cupon general;
Citesc TermékekExistă încărcător în cutia telefonului?
În cutia iPhone-urilor se află un cablu USB-C, fără adaptor de încărcare; în cutia seriilor Samsung Galaxy S și A se află un cablu, fără adaptor de încărcare. Adaptorul de încărcare
Citesc TermékekFolie de sticlă, hidrogel, UV sau privacy: pe care o aleg?
Folie de sticlă: dură, rezistentă la zgârieturi, la lovituri se sparge mai degrabă folia – cea mai bună protecție pe ecrane plate. Hidrogel (ShieldUP): flexibilă, autovindecătoare la zgârieturi mici, bună și pentru ecrane curbate
Citesc TermékekMențiunea „Starea dispozitivului: Nou” înseamnă dispozitiv sigilat, neactivat?
Da: dispozitiv nou, în cutie originală sigilată, neactivat anterior, cu accesoriile producătorului. Dispozitivele recondiționate (refurbished) le vindem într-o categorie separată, cu indicarea stării
Citesc TermékekPreluați telefonul meu vechi în contul celui nou?
Da: prin programul de achiziție de dispozitive Smart & Go, în orice magazin al nostru îți verificăm dispozitivul vechi și îți dăm imediat o ofertă – suma o scădem din prețul noului dispozitiv
Citesc TermékekSe poate plăti în rate sau cu credit pentru bunuri și la dispozitivele recondiționate?
[Colegul să confirme:] plata în rate fără bancă și OTP Áruhitel sunt disponibile și pentru dispozitivele recondiționate / sunt disponibile doar pentru dispozitive noi.
Citesc TermékekSunt dispozitivele fără blocaj de rețea?
Da, dispozitivele noi disponibile în webshop sunt fără blocaj de rețea (nelegate de operator) și pot fi folosite cu cartela SIM a oricărui operator. [Colegul să confirme.]
Citesc TermékekSunt produsele noi? Ce înseamnă recondiționat (refurbished)?
Produsele din webshop sunt noi, cu excepția categoriei Dispozitive recondiționate. Dispozitivele recondiționate trec printr-o verificare în mai multe puncte, capacitatea bateriei este de cel puțin
Citesc