În ce cazuri nu pot folosi dreptul de retragere?

Dreptul de retragere nu există, de exemplu, la produsele în ambalaj sigilat care, din motive de igienă, nu pot fi returnate după desigilare, precum și la conținutul digital care a fost deja activat. La un dispozitiv folosit, deprecierea o suportă cumpărătorul. Condițiile exacte se găsesc în Termenii și condițiile generale.